Chez Yourturn, nous croyons que la mode inclusive mérite une expérience d’achat tout aussi accessible. C’est pourquoi nous avons conçu un système de livraison transparent qui respecte vos besoins, votre budget et notre engagement écologique.

Vos Options de Livraison

🚀 Livraison Standard (12.95€)

Pour ceux qui veulent recevoir leur style unisexe rapidement :

  • Expédition via DHL ou FedEx (partenaires sélectionnés pour leur fiabilité)
  • Délai moyen : 10-15 jours ouvrables après traitement de la commande (1-2 jours)
  • Suivi en temps réel depuis notre atelier nantais jusqu’à votre porte
  • Emballage optimisé pour réduire l’empreinte carbone

🌱 Livraison Gratuite (à partir de 50€)

Notre option éco-consciente parfaite pour les esprits libres qui planifient leur garde-robe :

  • Expédition via EMS (solution équilibrée entre vitesse et durabilité)
  • Délai moyen : 15-25 jours ouvrables après préparation
  • Suivi disponible à chaque étape
  • Emballage 100% recyclé et minimaliste

Petit plus : Chaque colis EMS émet 30% moins de CO2 que les options express.

Notre Approche Responsable

Votre commande Yourturn voyage aussi engagée que vos vêtements :

  • Logistique optimisée : Tous les colis partent de notre centre de Nantes pour réduire les trajets inutiles
  • Compensation carbone : Nous neutralisons 100% des émissions de nos livraisons DHL/FedEx
  • Pas de sur-emballage : Vos bottines ou chemises arrivent protégées, sans plastique superflu

Questions Fréquentes

Q : Pourquoi ne livrez-vous pas partout dans le monde ?
R : Notre exclusion de certaines zones (principalement en Asie et régions ultra-éloignées) vient de complexités douanières qui compromettraient notre engagement qualité/délai. Nous travaillons activement à étendre notre rayon.

Q : Puis-je modifier mon adresse après commande ?
R : Oui, jusqu’à l’expédition ! Contactez vite [email protected] avec votre numéro de commande.

Q : Que faire si mon colis tarde ?
R : 95% des livraisons arrivent dans les délais annoncés. En cas de dépassement, notre équipe s’engage à investiguer sous 24h.

Retours Sans Stress

Un style ne vous correspond pas ? Vous avez 15 jours après réception pour initier un retour. Nos processus simplifiés garantissent :

  • Remboursement ou échange sous 5 jours ouvrés
  • Étiquette retour générée instantanément depuis votre compte
  • Aucune question indiscrète – nous faisons confiance à votre jugement

Prêt à Recevoir Votre Style Yourturn ?

Que vous optiez pour la rapidité ou l’option éco-responsable, chaque achat soutient notre vision d’une mode sans frontières. Parce que recevoir ses vêtements préférés devrait être aussi plaisant que les porter.

Explorer la Collection

L’équipe Yourturn
48 Rue Léon Blum, Nantes
Questions ? [email protected]